Preguntas Frecuentes

Lo Digo Con Flores son dos floristerías «Floristería La Gardenia y Floristería Colón» que han pertenecido a la misma familia por más de 50 años. Hoy, unidas bajo esta marca, fusionan tradición, experiencia y diseño moderno.

Es nuestro principal diseñador, con más de 35 años de experiencia como florista y diseñador floral. Cuenta con 20 años como Profesor Internacional de Diseño Floral Profesional; sus estudios y certificaciones, como la certificacion internacional FIA, nos guían para brindarte lo mejor de nuestro trabajo.

Disponemos de estos métodos:
• Presencial: San Pedro de Montes de Oca (costado este del Higuerón).
• Telefónico: La Gardenia (2234-2020 / 2234-2429) o Colón (2222-5253 / 2222-8820).
• Tienda en Línea: tienda.jasonchinchilla.com
• WhatsApp: La Gardenia (6280-4747) / Colón (6381-3400).

El horario de WhatsApp solo es atendido en horario de servicio. Puede dejar la información y será revisado al abrir el local. Para pedidos nocturnos, use el sitio web.

Exigimos flor con no más de 24h de adquirida. Manejo técnico de hidratación y control ambiental. Consejos en: tienda.jasonchinchilla.com/consejos-para-tus-flores/

Buscamos máxima similitud. Al ser productos naturales, si una flor varía por disponibilidad, se aplican términos de sustitución manteniendo calidad y estética.

Sí. Nuestros diseñadores pueden igualar fotos, dibujos o ideas únicas que usted nos brinde.

Sí, según las características solicitadas. Podemos ajustar el arreglo a su presupuesto (más o menos flores), lo que variará el costo final.

Sí, todos nuestros precios incluyen los impuestos (IVA) y cargos correspondientes. Son precios finales.

Cubrimos el GAM y alrededores (Cartago, Alajuela, Heredia). Para otras regiones coordinamos con asociados (ver términos).

En el GAM, promedio de 2 a 4 horas. Regiones alejadas: 1 día de anticipación.

Solicitamos un rango de 60 min (Ej: 1pm a 2pm). Dependemos del tráfico, pero intentaremos la mayor cercanía posible.

Sí (muy probable). Límite pedidos mismo día: 4:00 p.m. Sujeto a transporte tras esa hora.

L-V 8am-6pm, Sáb 9am-3pm. Fuera de horario o domingos: coordinar con 3 días de antelación (sujeto a disponibilidad y cargos).

No. El costo es por entrega, no por producto.

Incluye tarifa base + Servicio de Manejo Especializado (vehículo cerrado, trato delicado, llamadas y espera).

Se busca tercero responsable. Si es imposible, vuelve a floristería. Reenvío requiere pago de transporte nuevo (servicio subcontratado).

Por volumen no confirmamos todas proactivamente. Puede llamarnos para consultar o revisar «Mi Cuenta» si compró en web.

Sí. Al ser perecederos que requieren corte inmediato, toda orden debe estar pagada antes de confección.

Efectivo, tarjetas (web, link, teléfono), transferencia y SINPE Móvil.

Sí. No guardamos CVV. Datos telefónicos se anonimizan tras el cargo y se destruyen. Web usa SSL y procesadores seguros (Tilopay, BAC, PayPal).

Sí. Envíe datos por teléfono, WhatsApp o llene el formulario en la compra web.

Sí. Solo entregamos lo que autorice en la tarjeta. Su información personal no será revelada.

Globos, tarjetas, pines, chocolates, frutas o licores (conseguimos externos con costo adicional).

No hay retracto tras pago en diseños naturales. Si no se ha pagado: 12h anticipación arreglos / 5 días eventos. No hay devolución de dinero, solo nota de crédito.

Sí, recomendado para asegurar flores específicas.