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Términos y condiciones

Términos y Condiciones Generales
A continuación se establecen los términos que rigen el sistema de compra de jasonchinchilla.com, cuya propietaria es Alto Diseño Internacional S.A., empresa costarricense dedicada al comercio electrónico a través de la Internet. Los términos aquí contenidos deberán ser aceptados por el USUARIO que realice compras a través del sitio. Si el USUARIO no acepta estos términos y condiciones generales, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios. Si tiene alguna pregunta en relación a los mismos, contacte a nuestro Servicio de Atención al Cliente al teléfono (56) 2234 2020 o al correo tienda@jasonchinchilla.com
Los bienes y servicios ofertados en www.jasonchinchilla.com son ofrecidos por parte de las empresas asociadas a jasonchinchilla.com: Floristeria La Gardenia sucursal San Pedro, Floristeria Amanda, Escuela Internacional de Arte Floral, Jason Chichilla Arte Floral y Floristería Colón.
Jasonchinchilla.com se reserva el derecho de cambiar estos Términos y Condiciones Generales en cualquier momento, mediante la colocación en esta página de las modificaciones que introduzca Jasonchinchilla.com. Los Términos y Condiciones Generales, tal y como hayan sido modificados periódicamente, serán aplicables a todos los USUARIOS.
En el presente, la referencia a mercadería, producto, artículo, significa bien o servicio. Así mismo la referencia de portal, sitio, sistema o página electrónica hará la referencia a www.jasonchinchilla.com.
Nuestro servicio está disponible para aquellas personas físicas o jurídicas que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación vigente. Si usted no está en capacidad legal para contratar, le solicitamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios. Jasonchinchilla.com, a su solo arbitrio, puede denegar la prestación de sus servicios a cualquier usuario en cualquier momento.

Obligaciones del USUARIO:
A continuación se detallan las obligaciones que adquiere un USUARIO a la hora realizar transacciones con Jasonchinchilla.com:
a. Respetar y aceptar las condiciones aquí establecidas.
b. Acuerda acceder a la página www.jasonchinchilla.com libremente a comprar bienes y servicios ofertados por jasonchinchilla.com y sus Empresas Asociadas.
c. Estar en capacidad legal para contratar.
d. No hacer mal uso y ejercer de forma adecuada su derecho como USUARIO.
e. A respetar los derechos de propiedad intelectual y de autor del sitio, incluyendo información disponible de los productos, de promociones, del transporte, de la publicidad entre otros. Aquel USUARIO que se encontrara violando este punto será acusado judicialmente en los tribunales competentes.
f. A seguir las instrucciones de carácter técnico que Jasonchinchilla.com le indique, con el fin de garantizar la correcta gestión.
g. A no incurrir en actividades tendientes a obtener un beneficio ilícito o indebido.
a. Aceptar la forma de pago establecida por Jasonchinchilla.com para la adquisición de productos y servicios.
h. Aportar una tarjeta de crédito o débito al día y de su propiedad en caso de realizar el pago por este medio.
i. Comunicar a Jasonchinchilla.com de forma inmediata, la concurrencia de cualquier hecho que permita el uso indebido de información personal por parte de TERCEROS, tales como robo, extravío o acceso no autorizado, con el fin de proceder a su inmediata anulación o cancelación. Únicamente se aceptarán aquellas solicitudes realizadas por el USUARIO para la cancelación de transacciones por motivos antes indicados. Del mismo modo, el usuario deberá informar en caso de que la tarjeta de crédito o bancaria que utilice en sus compras haya sido extraviada, robada o se le esté dando un mal uso por un TERCERO y por lo cual será cancelada. En todo caso, el USUARIO será responsable de los daños e indemnizaciones ocurridas a Jasonchinchilla.com. Jasonchinchilla.com no será responsable del uso indebido que terceros realicen a tarjetas de crédito o débito extraviadas por el usuario, o bien por uso indebido, descuido o omisión facilite a terceros.

Obligaciones de Jasonchinchilla.com
Se consideran obligaciones de Jasonchinchilla.com lo siguiente:
a. Facilitar al USUARIO a través de su página www.jasonchinchilla.com la información relativa a productos como garantías, disponibilidad, características y otras que se consideren de importancia y se establezcan en la Ley del Consumidor.
b. Establecer un Servicio de Atención al Cliente en la página www.jasonchinchilla.com, destinado para recabar cuantos comentarios y/o quejas pueda tener el USUARIO relativas al funcionamiento y gestión del sistema, con el fin de optimizar su funcionamiento.

Sistema Técnico de Compras
A continuación se describen los pasos a seguir para efectuar una compra en Jasonchinchilla.com:
El USUARIO accederá a la página de Categoría de Productos, donde encontrará clasificados por categorías y subcategorías todos los productos de las Empresas Asociadas. En esta página, el USUARIO podrá seleccionar el tipo de producto de su interés.
b. El siguiente paso el USUARIO podrá hacer click sobre el producto que le interese.
d. Aparecerá una página desplegando la información sobre el producto seleccionado, brindando mayor información sobre el precio, garantía, tiempo de entrega y otras consideradas de importancia para el USUARIO. Si el USUARIO manifiesta su deseo de adquirirlo, hará click sobre el botón Agregar al Carrito de Compras.
e. El sistema le asigna un carrito de compras en cuál, en todo momento podrá ver el estado de su compra. En cualquier momento podrá agregar o eliminar productos de este.
f. En el momento en que haya agregado todos los productos que desea al carrito de compras, haga click en finalizar compra.
h. Aparecerá la página de Formalización de Compra, donde el USUARIO deberá digitar y completar datos personales y la dirección de cobro. Así mismo deberá indicar los datos para la entrega a domicilio como la fecha de entrega. En caso de ser colocada la orden fuera de nuestro horario de trabajo (siendo esta para entregar el mismo dia) se procederá a entregar al día siguiente. Puede consultar horarios en la pagina de contacto o llamando al 2234 2020 o 2222 5253. La empresa se reserva el derecho de cambiar este horario sin previo aviso sin repercusion en lo aqui expreso.
i. El sistema desplegará al USUARIO sus datos personales, los datos para la entrega a domicilio, y la cantidad de productos y el costo unitario, costo total, pago por flete y pago por impuestos de venta en caso de aplicar estos.
j. El usuario seleccionara su método de pago,
Transferencia Bancaria: Se le brindan cuentas bancarias donde podrá realizar el pago, una vez confirmado este, el USUARIO lo comunicará a los teléfonos indicados y se procederá con la entrega del producto o productos seleccionados.
Pago contra entrega, el producto o productos seleccionados serán enviados al USUARIO con una factura que deberá ser cancelada al momento de recibida.
Pago con PayPal, el USUARIO será remitido al sitio principal de PAYPAL para realizar su pago y a partir de ahí se regirá por las normas de PAYPAL para completar el pago correspondiente.
k. Posteriormente, el usuario recibirá por correo electrónico la confirmación de su compra con el detalle del o los productos adquiridos. Para en caso de consultas o reclamos, el USUARIO utilizará el número de factura indicado en el “subject” del mensaje, que servirá de guía para dar trámite.

Protección de Propiedad Intelectual
Jasonchinchilla.com ha desarrollado un Programa destinado a asegurar que los artículos publicados no infringen los derechos de propiedad intelectual e industrial y cualesquiera otros de terceros. Los participantes del PPPI o quienes sean titulares de derechos podrán identificar y solicitar la remoción de aquellos artículos que a su criterio infrinjan o violen sus derechos. En caso que Jasonchinchilla.com sospeche que se está cometiendo o se ha cometido una actividad ilícita o infractora de derechos de propiedad intelectual o industrial, Jasonchinchilla.com se reserva el derecho de adoptar todas las medidas que entienda adecuadas, lo que puede incluir dar acceso limitado a los participantes del PPPI y otros titulares de estos derechos a algunos de sus datos personales.
Prohibiciones
Los Usuarios no podrán: (a) manipular los precios de los artículos; (d) insultar o agredir a otros Usuarios o colaboradores de Jasonchinchilla.com.

Este tipo de actividades será investigado por Jasonchinchilla.com y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de su orden e incluso de su registración como Usuario de Jasonchinchilla.com, pérdida y/o retiro de puntos o promociones y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los involucrados.
Suspensión de operaciones
Sin perjuicio de otras medidas, Jasonchinchilla.com advertirá, suspenderá temporal o inhabilitará definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación e iniciará las acciones que estime pertinentes, y no le prestará sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Jasonchinchilla.com; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de Jasonchinchilla.com en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los artículos que tuviera publicados y las ofertas realizadas también serán removidos del sistema.

Fallas en el sistema
Jasonchinchilla.com no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet.
Jasonchinchilla.com tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Jasonchinchilla.com no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Jasonchinchilla.com; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad
.
Tarifas y Facturación
El registro en Jasonchinchilla.com es gratuito. Jasonchinchilla.com se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento. Sin embargo, Jasonchinchilla.com podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.

Jasonchinchilla.com se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto adeudado.

En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión. Cualquier duda consulta nuestras Políticas de facturación.

Jurisdicción y Ley Aplicable
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República de Costa Rica.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de San José, Costa Rica.
Domicilio
Se fija como domicilio de Jasonchinchilla.com, edificio El Higueròn San Pedro Montes de Oca, San José, Costa Rica.
Datos Personales y Confidencialidad
Los datos personales del USUARIO recabados por Jasonchinchilla.com en sus formularios, u otros que sean proporcionados en cualquier momento a lo largo de la relación que mantenga este con el sitio, serán incluidos en un fichero automatizado de datos con carácter personal cuya finalidad es la que Jasonchinchilla.com pueda ofrecer productos, promociones y servicios que más se adecuen a las necesidades y preferencias del USUARIO.
Jasonchinchilla.coms e compromete, en la utilización de los datos del fichero electrónico, a respetar su confidencialidad, no cederlos a terceros sin el consentimiento del USUARIO y a utilizarlos de acuerdo con las finalidades descritas.
Jasonchinchilla.com no vende, alquila o regala ninguna información personal identificable con respecto a sus usuarios o clientes a ningún tercero. Cualquier información que proporciona el USUARIO es manejada de manera confidencial. Al registrarse como miembro a Jasonchinchilla.com acepta esa política de privacidad y es consciente que esa política puede cambiar en cualquier momento. Estos términos siempre estarán disponibles para que el USUARIO acceda a ellos en cualquier momento. Los USUARIOS de Jasonchinchilla.com se enterarán por adelantado de cualquier cambio en nuestra política de privacidad. En caso de no desee recibir de Jasonchinchilla.com información de productos, ofertas y otros, respecto a los productos o servicios o quiera alguna anulación o modificación de sus datos, el USUARIO deberá manifestarlo por escrito, ya sea por fax o por correo electrónico a nuestra dirección tienda@jasonchinchilla.com señalando claramente su nombre, apellidos y dirección.

Garantías
Jasonchinchilla.com garantiza trabajar con flores y materiales naturales de primera calidad, y garantiza los cuidados adecuados en la floristeria para el normal desarrollo de los mismos una vez adquiridos por el USUARIO.
Asi mismo pone a disposición del USARIO una serie de consejos para el cuidado posterior de los materiales naturales que le ayuden a lograr la mayor duración de los mismos en www.jasonchinchilla.com
Tarifa por mensajería a domicilio
Los gastos de transporte de la mercadería adquirida por el USUARIO a su lugar de domicilio indicado, serán incurridos por este. Jasonchinchilla.com gestionará con empresas de mensajería los mejores precios para el USUARIO. Los precios de esta pueden variar, de acuerdo el lugar en donde este deseé recibir los productos, así como por la cantidad y tipo de producto adquirido. Durante el proceso de compra, el USUARIO acepta el costo de la tarifa. Los trabajadores de la empresa de mensajería no tienen ninguna relación o vinculación con Jasonchinchilla.com. En caso de alguna dificultad con el trabajador hacia el USUARIO, este deberá notificar en un plazo máximo de 24 horas cualquier irregularidad que encuentre del servicio a Jasonchinchilla.com para notificarlo a la empresa contratada. Aún así, Jasonchinchilla.com no asume ninguna responsabilidad por cualquier acto indebido que incurra el trabajador. El USUARIO no asume ninguna relación de tipo laboral con el trabajador, por lo tanto se encuentra debidamente asegurados por la empresa de mensajería en el sistema de la C.C.S.S. e incluyen una póliza de riesgos de trabajo del I.N.S. Los gastos en la tarifa de mensajería pueden variar sin aviso.

Tiempo y terminos de entrega de la mercadería
. Los tiempos de entrega están suetos a disponibilidad de los artículos al momento de la orden, posibilidad de ubicar al tarjetahabiente de manera inmediata, disposiciones propias de los distribuidores para el despacho de ciertas flores, entre otros. Este tiempo le será comunicado por los responsables de la tienda quiénes llamarán al CLIENTE al próximo momento habil disponible y notificarán el estado de la orden. Jasonchinchilla.com no pagará ningún tipo de indemnización por causa de un retraso en la entrega del producto, cuando un hecho de esta naturaleza ocurra.
El tiempo aproximado de entrega de los productos es de 3-4 horas pudiendo extenderse a no mas de 24 horas. En caso de que suceda algún imprevisto que imposibilite la entrega en este tiempo se le comunicara al USUARIO en el próximo momento habil disponible para su debido conocimiento del mismo.
Sobre las entregas fuera de San José o realizadas por medio de otras floristerías colegas asociadas: El costo mínimo del servicio es de 10 mil colones que incluyen el transporte de la floristería al lugar de entrega, comisiones, impuestos y costos de servicio. Se hará de conocimiento del CLIENTE si se requeire algun cargo adicional por el transporte.
Debido a que la entrega se realiza por medio de otra floristería algunas veces no todos los productos o diseños están disponibles, se tratará de enviar el diseño lo mas similar posible y cualquier cambio de gran relevancia se le estará comunicando al CLIENTE. Se debe consultar con nosotros si la floristería del lugar tiene el producto requerido, si el CLIENTE no confirma con nosotros la disponibilidad del producto en la floristería del lugar se procederá a enviar el producto mas similar posible. * ver términos y condiciones
Nuestros choferes harán todo lo que este a su alcance para entregar las flores a la persona indicada. De no estar disponible se buscara alguna persona (familia, compañero de trabajo, vecino de confianza, etc.) que se haga responsable de recibir las flores y entregárselas a la persona que le corresponden. En caso extremo de no poderse entregar se devolverán a la floristería y se le contactara para acordar el tramite siguiente.

Condiciones de atención vía Whatsapp.

Jason Chinchilla Arte Floral pone a su disposición la atención de consultas e información
vía WHATSAPP por medio del número de teléfono

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para todos nuestros clientes y amigos de Floristería La Gardenia San Pedro,
Floristería Colón y Escuela Internacional de Arte Floral.

 

Para un mejor desarrollo del trabajo y poder brindarle una mejor atención a usted y todos nuestros clientes le rogamos atender a las siguientes Condiciones de Uso.

 

  • El servicio de Whatsapp esta diseñado para atender Consultas y requerimientos de información sobre nuestros productos y servicios.
  • Por la seguridad de sus datos le recomendamos no enviar datos de tarjetas de crédito o débito por este medio, Jason Chinchilla Arte Floral no se hace resposable por cualquier situación originada por el envio de estos datos vía whatsapp.
  • Se envían fotografías de diseños con código de los productos disponibles en nuestro sitio web. Máximo 10 fotos por cliente.
  • NO SE ENVIAN fotografías de trabajos terminados debido a que la atención se brinda desde un computador, no de un celular por lo que no hay disponibilidad para hacerlo.
  • El horario de atención de consultas e información vía whatsaap es el mismo de nuestro local en San Pedro, Montes de Oca. Lunes a viernes de 8AM a 6PM y Sábados de 9AM a 3PM.
    Nos reservamos el derecho de modificar este horario de forma fija o termporal sin aviso previo.
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